Często zadawane pytania

Czy wysyłacie na cały świat?
Wysyłamy wyłącznie na terenie Szwecji.

Ile kosztuje wysyłka?
Oferujemy darmową dostawę na terenie całej Szwecji.

Jak długo trwa dostawa mojego zamówienia?
Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie dotyczącej wysyłki i dostawy.

Przyjmujecie zwroty?
Masz prawo do zwrotu towarów w ciągu 30 dni od dostawy. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy.

Przyjmujecie zwroty produktów wolnych od wad?
Tak, akceptujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i wolnych od wad, pod warunkiem że spełniają one wymogi naszej polityki zwrotów i zwrotów pieniędzy. Zazwyczaj jednak nie musisz odsyłać produktów wadliwych – wymieniamy je bezpłatnie. To samo dotyczy błędnie dostarczonych towarów.

Pokrywasz jedynie koszt zwrotu produktów wolnych od wad – czyli produktów, których nie chcesz z powodów osobistych.

Przyjmujecie wymiany?
Nie.

Ile czasu mam na zwrot zamówienia?
Nasz sklep oferuje 30-dniowy okres, w którym klienci mogą poprosić o zwrot i oczywiście otrzymać zwrot pieniędzy. Jedynym warunkiem jest to, aby zamówienie spełniało warunki określone w polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy.

Jakie opcje oferujecie w procesie zwrotu?
Jedyną opcją, którą obecnie oferujemy w przypadku zwrotów, jest wysyłka pocztowa.

Dostarczacie etykiety zwrotne?
Niestety nie – etykieta zwrotna leży po stronie klienta.

Czy istnieje opłata za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu?
Nie, nie pobieramy żadnej opłaty za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu przy zwrocie zamówienia.

Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?
Zazwyczaj trwa to maksymalnie 14 dni.

Jak mogę skontaktować się z Waszym zespołem wsparcia?
Oferujemy kilka sposobów kontaktu. Mamy dedykowaną stronę z formularzem do wypełnienia tutaj, lub możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych opcji:

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Sinsay Moda
Nazwa firmy: PMA Pay BV
Numer KvK: 87762951
Adres firmy: Biezenveld 23, Meppel, Drenthe, 7943 MB, Holandia

Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
E-mail: info@sinsaymoda.pl
Telefon: +48 7281 01170
Staramy się odpowiadać na zapytania w ciągu 24 godzin.

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – piątek: 09:00 – 17:00
Sobota i niedziela: 10:00 – 14:00