Często zadawane pytania
Czy wysyłacie produkty na cały świat?
Obecnie dostarczamy wyłącznie na terenie Niemiec.
Jaki jest koszt wysyłki?
Oferujemy bezpłatną wysyłkę na terenie Niemiec.
Jak długo trwa dostawa mojego zamówienia?
Więcej informacji znajduje się na naszej stronie dotyczącej wysyłki i dostawy.
Czy akceptujecie zwroty?
Tak. Klienci mają prawo zwrócić produkty w ciągu 30 dni od daty otrzymania. Więcej informacji znajduje się w naszej polityce zwrotów i zwrotu środków.
Czy akceptujecie zwroty produktów wolnych od wad?
Tak, akceptujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i wolnych od wad, pod warunkiem że spełniają one warunki naszej polityki zwrotów i zwrotu środków. Zazwyczaj produkty wadliwe nie muszą być odsyłane. Wymieniamy je bezpłatnie. To samo dotyczy artykułów dostarczonych przez pomyłkę.
Klienci ponoszą jedynie koszt wysyłki zwrotnej dla produktów wolnych od wad, których nie chcą zatrzymać z powodów osobistych.
Czy oferujecie wymianę towaru?
Nie, nie oferujemy wymiany towaru.
Ile mam czasu na zwrot zamówienia?
Nasz sklep oferuje 30-dniowe prawo do zwrotu. W tym okresie klienci mogą zgłosić zwrot i otrzymać zwrot środków, pod warunkiem że zamówienie spełnia warunki naszej polityki zwrotów i zwrotu środków.
Jakie metody zwrotu oferujecie?
Obecnie zwroty mogą być dokonywane wyłącznie za pośrednictwem poczty.
Czy dostarczacie etykiety zwrotne?
Nie, koszty i organizacja etykiety zwrotnej leżą po stronie klienta.
Czy naliczacie opłatę za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu?
Nie, nie naliczamy opłat za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu w przypadku zwróconych zamówień.
Jak długo trwa otrzymanie zwrotu środków?
Zwroty środków są zazwyczaj przetwarzane w ciągu maksymalnie 14 dni.
Jak mogę skontaktować się z Waszym zespołem wsparcia?
Oferujemy różne możliwości kontaktu. Możesz skorzystać z naszego formularza kontaktowego na stronie "Kontakt" lub skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Dane kontaktowe
Name des Shops: Sinsay Moda
E-Mail: sinsay-moda@outlook.com
Telefonnummer: +44 2892 027055
Öffnungszeiten des Kundenservice
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag – Sonntag: 10:00 – 14:00 Uhr